Onze verkoopkanalen
Op deze website kun je 24 uur per dag tickets kopen. Bij al onze shows staat een directe ticketlink, behalve wanneer de voorverkoop nog niet is gestart. Met TicketFast kun je e-tickets kopen tot twee uur voor aanvang van het event.
Op deze website vind je bij iedere show wanneer de voorverkoop start en wat de officiële prijs is van het ticket (exclusief de servicekosten van Ticket Service Nederland).
We verkopen ook kaarten aan de Effenaar kassa, deze is dagelijks geopend van 13.00 tot 18.00 uur (behalve op zondagen wanneer en geen show is). Op programma avonden is de kassa ook na 18.00 uur geopend.
Onze ticketpartner is Ticket Service Nederland, zij verkopen ook tickets voor Effenaar shows via hun eigen website. Ook kun je via hen telefonisch reserveren 0900 300 1250 (alleen vanuit Nederland) of kaarten kopen bij de officiële Ticket Service Nederland voorverkooppunten zoals bijvoorbeeld Free Records Shops en de VVV. Een complete overzicht van alle landelijke verkooppunten vind je hier.
Wanneer een show verplaatst of afgelast wordt, kun je je kaarten retourneren op de plek waar je de kaarten gekocht hebt.
Een overzicht van de servicekosten:
Effenaar kassa: €1,- p/t
Online e-ticket < €12,- : €1,- p/t
Online e-ticket > €12,- : €1,80 p/t
Online hardcopy ticket, per post geleverd: € 3,00 p/t
TSN voorverkooppunten: €2,60 p/t
TSN Ticketlijn 0900-3001250: €2,95 p/t
Tickets retourneren
Wanneer een programma wordt verplaatst of afgelast kunnen tickets tot 6 maanden na de datum van de show worden geretourneerd.
Als je online kaarten hebt gekocht kun je een bericht sturen naar de online klantenservice van Ticketservice voor restitutie van de ticketprijs.
(TicketFast)kaarten kunnen ook worden teruggebracht bij de Effenaar kassa.
Kaarten die bij de Effenaar kassa, Ticketservice Call Center of een ander Ticketservice verkooppunt gekocht zijn, kun je ook opsturen naar:
Ticketservice
T.a.v.: Klantenservice
Antwoordnummer 18430
2501 WK DEN HAAG
Voeg daarbij een briefje met je klantnummmer, naam, adres en rekeningnummer. Een postzegel is niet nodig.
Helaas worden er geen service- en administratiekosten teruggegeven.
Weet waar je koopt
Dagelijks kopen duizenden mensen hun kaartjes via internet. Wat velen niet weten, is dat er naast officiële online verkooppunten ook veel websites zijn die op grote schaal kaarten opkopen en doorverkopen met als enige doel het maken van winst. Als bezoeker betaal je via deze sites – vaak onbewust – veel meer voor een kaartje dan de oorspronkelijke prijs. Deze kaarten geven daarnaast ook geen garantie op toegang tot het evenement.
Het doorverkopen creëert onnodig schaarste omdat er weinig kaarten overblijven die te koop zijn voor het oorspronkelijke bedrag. Het doorverkopen van tickets gebeurt zonder toestemming van de artiest en organisator en deze zogenaamde secundairy ticketing start vaak al voordat de officiële verkoop start en komt zeker niet alleen voor bij uitverkochte shows.
Dus zorg dat je weet waar je je kaartje wél moet kopen, zodat je nooit teveel betaalt én zeker weet dat je toegang hebt tot het evenement waar je naartoe wilt.
Effenaar steunt de publiekscampagne Weet Waar Je Koopt, meer info over zowel officiële als niet-officiële online verkooppunten vind je op www.weetwaarjekoopt.nl.
