Effenaar

Select language

Naar de hoofdnavigatie

Veelgestelde vragen

/_media/docvisuals/binnen013.jpg


Zijn er nog kaarten voor?
Wanneer een concert of evenement is uitverkocht, zetten we dit altijd zo snel mogelijk op de site. Dus wanneer het 'sold out' embleem nog niet bij een show staat, zijn er in principe nog kaarten te verkrijgen.

Waar kan ik kaarten kopen?

Kaarten zijn verkrijgbaar bij de grotere postkantoren, de GWK's, VVV's, de Ticketlijn (0900 300 1250), alsmede aan de kassa van de Effenaar en de andere bekende adressen. Een overzicht van de voorverkooppunten vind je hier. Klik hier voor online voorverkoop. De Effenaar maakt bij Ticketservice ook gebruik van Ticketfast. Hiermee kun je tot vlak vóór aanvang van een concert zelf je eigen ticket uitprinten.

Voor sommige programma’s loopt de voorverkoop via andere kanalen dan Ticketservice. In dat geval melden we de afwijkende voorverkoopadressen op onze website bij het desbetreffende concert of danceavond.

 

Kan ik kaarten reserveren?
Nee, het is bij de Effenaar helaas niet mogelijk om kaarten te reserveren.

Moet ik servicekosten betalen voor mijn kaartje?
Ja, alle voorverkoopadressen brengen kosten in rekening voor een kaartje. De hoogte van die servicekosten hangt af van de prijs van het kaartje. Hoe duurder een kaartje, hoe meer administratiekosten er over het algemeen worden berekend. De Effenaar heeft een standaardprijs van één euro per ticket voor servicekosten van kaartjes die in de voorverkoop aan onze kassa worden verkocht.

Wanneer je op de dag van het concert of evenement een kaart aan de avondkassa van de Effenaar koopt, betaal je overigens geen servicekosten. Andere verkoopadressen rekenen tot en met de dag zelf bespreekgeld.

Een concert is afgelast, krijg ik mijn geld terug?
Wanneer een concert wordt afgelast kan iedereen de aankoopsom van de kaart terugkrijgen bij het adres van voorverkoop. Administratiekosten worden niet geretourneerd.

Een concert is verplaatst, maar ik kan dan niet!
Bij verschoven concerten is het mogelijk om in geval van verhindering restitutie te verkrijgen bij het adres van voorverkoop. Administratiekosten worden niet geretourneerd.

Ik heb kaarten, maar ik kan bij nader inzien niet komen!
Helaas, daar kan de Effenaar niks aan doen. Bij Ticket Service Nederland is het overigens mogelijk om tegen vergoeding bij aankoop van kaarten een annuleringsverzekering af te sluiten. Het principe is hetzelfde als bij een reisbureau: bij verhindering door ziekte, ongeval, familieomstandigheden en dergelijke wordt restitutie verleend.

Ik hoorde / las dat een band binnenkort in de Effenaar speelt, maar dit staat niet op jullie website!
In principe zetten we alle programma’s in de Effenaar meteen op de site nadat ze zijn geboekt. Het gebeurt wel eens dat een band zich het recht voorbehoudt om de concertaankondiging als eerste op hun eigen site aan te kondigen. Maar doorgaans is onze eigen site het meest actueel en betrouwbaar.

Hoe laat begint het concert?
Op deze website en op de gekochte kaarten staat de aanvangstijd vermeld. Dit is de aanvangstijd van het hoofdprogramma, behalve wanneer er een voorprogramma is. In dat geval begint het hoofdprogramma later. Voorprogramma’s kunnen tot enkele dagen voor het concert bekend worden gemaakt, check daarom deze website voor je naar het concert komt. De Effenaar kan nooit garanderen dat een voorstelling exact op tijd begint.

Hoe laat is het concert afgelopen?
Dit hangt van de artiesten af. Doorgaans kun je rekenen op één tot anderhalf uur na aanvang van het hoofdprogramma. Maar het kan natuurlijk ook zo zijn dat concerten uitlopen. Het voorprogramma speelt vaak een half uur tot driekwartier. We proberen, voor zover mogelijk, altijd rekening te houden met de laatste vertrektijden van de belangrijkste treintrajecten.

Hoe laat gaat de laatste trein naar?
Voor een volledig overzicht van de vertrektijden vanaf Eindhoven CS klik op deze link. Vanaf december rijden er op donderdag, vrijdag en zaterdag ook nachttreinen van en naar Eindhoven. Zie deze link voor een overzichtje van de reistijden van het Nachtnet. Hieronder een beknopt overzichtje van de laatste treinen richting:


Helmond/Venlo:
00:32 uur (Intercity, stopt vanaf Deurne op alle stations)

EHV Beukenlaan/Best/Boxtel:
00:05 uur (stoptrein)
Klik hier voor een volledig overzicht van vertrektijden van treinen in deze richting.

Den Bosch/Utrecht/Amsterdam:
23:32 uur (intercity naar A'dam)
00:05 uur (stoptrein naar Den Bosch)
Op donderdag-, vrijdag-, en zaterdagnacht rijden op dit traject treinen via het Nachtnet.
Klik hier voor een volledig overzicht van vertrektijden van treinen in deze richting.

Weert/Sittard/Heerlen/Maastricht:
00:02 uur (intercity Sittard-Heerlen/Maastricht)
00:34 uur (stoptrein Weert, rijdt op vrijdag, zaterdag en zondag)
Klik hier voor een volledig overzicht van vetrektijden van treinen in deze richting.

Tilburg/Breda/Rotterdam/Den Haag:
23:02 uur (intercity Den Haag)
23:32 uur (intercity Rotterdam)
23:50 uur (stoptrein Tilburg/Tilburg-West)  
Klik hier voor een volledig overzicht van vertrektijden van treinen in deze richting.
Op donderdag-, vrijdag-, en zaterdagnacht rijden op dit traject treinen via het Nachtnet.

(wijzigingen voorbehouden)

Wat zijn de huisregels van de Effenaar?

Klik hier voor een beknopte versie van onze huisregels.
En klik hier voor de volledige versie.

Hierin staan ondermeer de leeftijdsregels, gedragsregels en alle andere regels die gelden voor bezoekers van de Effenaar.

Heeft de Effenaar rolstoelfaciliteiten?
De Effenaar is voor bezoekers die zijn aangewezen op een rolstoel uitstekend toegankelijk. De kleine zaal, het foyer en het café restaurant op de begane grond zijn makkelijk toegankelijk. De grote zaal is bereikbaar via een rolstoellift. Mocht je gebruik willen maken van deze lift, dien je je bij één van de portiers van de Effenaar te melden. Het is wel raadzaam om dit op tijd te doen zodat je een goede plek in de zaal kunt uitkiezen.